Отказ от заказа
Дорогой покупатель, после оформления заказа и до его доставки и оплаты, если Ваши намерения изменились, Вы имеете возможность отказаться от него. Для этого достаточно позвонить нам по контактному номеру телефона +375291992986. Мы принимаем звонки с понедельника по пятницу с 9:00 до 18.00 так же Вы можете отправить нам письмо на электронный ящик dostavkaknig.by@gmail.com.
Возвраты и обмены
Обращаем ваше внимание, согласно Закону о защите прав потребителей, а конкретно Перечню товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату (постановление СМ РБ от 14.06.2002 г. № 778), обмену и возврату не подлежат:
- Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)*.
- Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары*. Носители аудио-, видео- и иных видов информации*.
- Печатные издания (журналы, книги, плакаты, газеты, марки, учебная литература, географические карты и атласы)*.
В случае обнаружения дефекта или брака
В том случае если товар получен, оплачен, и Вами был обнаружен дефект или брак, Вы можете сообщить нам об этом по телефону +375291992986 или письмом на адрес dostavkaknig.by@gmail.com. Мы заменим бракованный товар на идентичный надлежащего качества или вернем Вам деньги в кратчайший срок. Разумеется, Ваши интересы как потребителя для нас всегда на первом месте.